As redes sociais são o presente e futuro da comunicação. Naturalmente, todo órgão que se pretenda ser acessível e utilizar boas estratégias de marketing deve saber como utilizar e aproveitar melhor tais ferramentas.

Nesse contexto, torna-se ainda mais importante saber usar as redes sociais para órgãos públicos: elas fazem a ponte entre os poderes e os cidadãos, em consonância com o que dispõe a lei sobre transparência. Acompanhe nosso post e entenda melhor por que planejar a gestão das redes de entes públicos é essencial!

As redes sociais e os órgãos públicos

Os atos da Administração Pública devem sempre ser pautados pela lei, é ela a autorizadora de qualquer ocorrência que dele emanar. Um de seus princípios que norteiam suas atividades é a publicidade. Tudo deve ser disponibilizado, de preferência online, e transparente.

As redes sociais são um dos melhores meios de engajar o público e divulgar conhecimentos, informações e dados. Por isso mesmo, uma das melhores estratégias para os órgãos públicos estarem de acordo com a Lei de Acesso à Informação, bem como a Lei da Transparência, é utilizar-se delas.

A importância do bom planejamento de redes sociais

A presença digital permite uma maior abertura para o diálogo entre os órgãos públicos e os cidadãos. Especialmente para o setor, ainda é possível planejar atividades de governo a partir de seu monitoramento, de acordo com os conteúdos que são divulgados e a resposta da audiência.

Porém, conteúdo solto não atinge o público pretendido. É necessário planejar para quem a informação é dirigida e como ela pode somar na vida daquelas pessoas. A identidade online deve estar sempre alinhada aos objetivos a serem atingidos com a rede que, dessa forma, devem ser traçados com antecedência.

O bom planejamento das redes sociais permite assim maior controle de resultados, avaliação de acessos e estimativas de metas para o longo prazo.

As 4 melhores práticas de planejamento de redes sociais para os órgãos públicos

1. Escolha suas redes sociais

O efeito das informações divulgadas é praticamente o mesmo daquele obtido com o Diário Oficial. Seja cauteloso ao escolher as mídias mais apropriadas para o órgão e zele sempre pela manutenção de sua boa imagem.

Cada rede tem um propósito diferente. Utilize o meio de maneira sóbria e preze sempre pelo caráter informativo, qualquer seja a rede social escolhida. Prefira aquelas que sejam mais respeitadas e conhecidas pelo público como sérias.

2. Opte por uma linguagem acessível

Adeque sua linguagem para estar em consonância com o público alvo. Seja acessível e prefira manter o tom de conversa informativa. Faça com que o a sua audiência se conecte e entenda a relevância do que está sendo falado.

3. Defina quais os objetivos das redes

Estipule metas e defina de maneira específica quais os objetivos que o ente público deseja obter com as redes sociais. Considere a missão da instituição e avalie se ela está sempre sendo colocada em primeiro lugar.

4. Mensure resultados e crie metas a partir deles

Os objetivos das redes sociais devem sempre ser cumpridos. Configure palavras-chaves. Utilize-se de ferramentas para medir o número de acessos e realize relatórios e análises.

Os resultados estão de acordo com os objetivos estipulados ainda no planejamento? Excelente! Crie novas metas e explore o potencial das redes sociais, aumentando-as cada vez mais.

Agora que você já entendeu por que o planejamento de redes sociais para órgãos públicos é tão importante, que tal aprender também o que é a Lei de Acesso à Informação?